لطفا فولدر اسپم را نیز جستجو کنید. گاهی ایمیل‌های ارسالی spam می‌شوند. ضمنا توجه کنید خود رمز برای شما ارسال نشده است بلکه لینکی برای تعویض پسورد فرستاده شده است.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی وارد حساب کاربری خود شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک نمایید.

علاوه بر سابقه و تجربه ما در امر فروش کالا، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی نیز نشانه رسمیت و اعتبار کار ما است. این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت کشور به فروشگاه‌هایی تعلق می‌گیرد که نحوه عملکرد آنها مطابق با قوانین این سازمان است. سازمان بطور مداوم کسب و کارهای دارای این نماد را مورد بررسی قرار می‌دهد. ضمنا با کلیک بر روی نماد می‌توانید از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل کنید.

بدون وارد شدن به عنوان عضو می‌توانید کالایی را به سبد خرید اضافه کنید ولی برای سایر مراحل خرید باید با حساب کاربری خود وارد شوید زیرا ما برای ارسال کالا و پیگیری‌های آینده به مشخصات شما و پل‌های ارتباطی مطمئن با شما احتیاج داریم. علاوه بر آن با عضویت در لن ایران، می‌توانید سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید، نظراتتان را با دیگران به اشتراک بگذارید، لیست کالاهای مورد علاقه خود را بسازید و هر گونه تغییر مربوط به آنها را دنبال کنید. همچنین از طریق عضویت در سایت، از فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات نیز مطلع خواهید شد.

بله سایت ما 7 روز هفته و در هر 24 ساعت از شبانه‌ روز پذیرای سفارشات شما است.

بله. ثبت سفارش شما در 4 مرحله تکمیل می‌شود که مرحله دوم اطلاعات ارسال سفارش است. در این مرحله در بخش انتخاب آدرس، گزینه "افزودن آدرس جدید" وجود دارد که می‌توانید با انتخاب آن، آدرس فرد مورد نظر برای تحویل کالا را وارد نمایید. چنانچه مبلغ کالا را اینترنتی پرداخت کرده‌اید به تحویل گیرنده تذکر دهید که باید کارت شناسایی به همراه داشته باشد.

لن ایران با ارسال پیامک مرحله به مرحله وضعیت سفارش شما را اعلام می‌کند. همچنین می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید و در بخش "سفارشات من" وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.

خیر تنها امکان ثبت سفارش برای کالاهای موجود و دارای قیمت وجود دارد.

تا قبل از تایید نهایی سفارش و کلیک روی گزینه اتمام خرید امکان حذف یا اصلاح سفارش از سبد خرید وجود دارد. بعد از تایید نهایی و در مرحله پرداخت، قادر به حذف سفارش از سبد خرید نیستید و باید برای هر گونه تغییر در سفارش ثبت شده با واحد پیگیری سفارشات تماس برقرار کنید.

خیر، سایر مراحل کار به صورت خودکار انجام خواهد شد و هر گونه اطلاع رسانی لازم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس کارشناسان انجام خواهد شد.

خیر صرفا فرآیند سفارش به صورت اینترنتی پیگیری خواهد شد.

با توجه به زیاد بودن سفارشات و مرسولات لن ایران در حال حاضر چنین خدماتی انجام نمی‌شود.

کارشناسان بخش تولید محتوا تمام تلاش خود را برای کامل بودن اطلاعات هر کالا در سایت انجام می دهند. همچنین می‌توانید از ابزارهای مقایسه‌ ای پهلو به پهلو، نقدهای نوشته شده، اطلاعات فنی کالا و همچنین نظرات بیطرفانه کاربران استفاده کنید.

به دلایل مختلف امکان اعلام زمان دقیق وجود ندارد. ما تمام تلاش خود را برای ارائه هر چه زودتر این کالاها به کار خواهیم برد. همچنین در در صفحه جزئیات محصول یک گزینه به من اطلاع بده وجود دارد که با استفاده از آن هر وقت محصول موجود شد لن ایران از طریق ایمیل یا پیامک به شما خبر می‌دهد.

کالاهای دارای قیمت و با وضعیت موجود نیازی به گرفتن استعلام موجودی ندارند. به ندرت اتفاق می‌افتد که به دلیل سفارشات زیاد و همزمان یک کالا موجودی آن به یکباره به اتمام برسد که تمام تلاش برای تکمیل موجودی انجام خواهد شد. همچنین در طرح‌های تشویقی روزانه، زمان سفارش گذاری محدود است و ممکن است خیلی سریع وضعیت کالا به ناموجود تغییر کند.

بطور کلی خیر. ولی گاهی ممکن است محدودیت‌هایی برای تعداد سفارش یک کالای خاص اعمال شود.

لازم به ذکر است که بسیاری کالاها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر در چین به تولید می‌رسند و آنچه اهمیت دارد برند است.

همه‌ی کاربران لن ایران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی سایت و با تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب به صورت آنلاین خرید کنند.

همچنین امکان واریز کارت به کارت با شماره حساب‌های اعلام شده سایت وجود دارد.

افرادی که ساکن یکی از شهرهای تحت پوشش سایت لن ایران هستند می‌توانند هزینه را در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.

برای اطلاعات بیشتر صفحه روش‌‏های پرداخت را مطالعه نمایید.

با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب

وقتی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بیشتر باشد، امکان پرداخت نقدی وجود ندارد. در مورد این محدودیت از مرکز امور مشتریان لن ایران سوال نمایید.

معمولا در اینگونه موارد حداکثر تا 72 ساعت پول به حساب شما برگشت می‌خورد. در غیر این صورت با بانک واسطه پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

در حال حاضر خیر.

در حال حاضر خیر.

سایت ما تمام نکات امنیتی را رعایت کرده است با این وجود لازم است نکاتی نیز از جانب شما رعایت شوند: در مرورگر اینترنت خود و در قسمت نوار آدرس به آدرس صفحه پرداخت دقت کنید که پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شود. یعنی اول آدرس باید https نوشته شده باشد.

قبل وارد کردن اطلاعات حساب، از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست مرورگر خود مطمئن شوید.

هزینه ارسال بسته به آدرس مشتری، نوع ارسال و شرایط محموله متفاوت بوده و در فرم سبد خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.

تحویل رایگان برای خریدهای بالای 100 هزار تومان با آدرس تحویل تهران و مشهد است.

روز را بله ولی ساعت تحویل متغیر است. می‌توانید بازه زمانی مناسب برای تحویل گرفتن کالا را در مرحله آدرس و شرایط ارسال سفارش مشخص نمایید. هرچند باز هم نمی‌توان قول داد سفارش راس ساعت معینی به دست مشتری برسد.

این مسئله به محل و نحوه تحویل کالا بستگی دارد. در صفحه روش‌های ارسال اطلاعات بیشتری پیدا خواهید کرد.

تحویل حضوری برای لن ایران مقدور نیست و مغایر با هدف کاهش سفرهای درون شهری است.

بعد پردازش سفارشات به صورت روزانه به پست تحویل داده می‌شوند.

بله با وارد کردن شماره 10 یا 20 رقمی موجود بر روی رسید پستی در آدرس http://itemtracking.post.ir

طبق قرارداد بین ما با تامین کنندگان کالا، تاریخ شروع گارانتی برای بیشتر محصولات ما بر مبنای تاریخ فاکتور فروش لن ایران محاسبه خواهد شد. بنابراین حتی اگر تاریخ درج شده روی برگه گارانتی به انقضا رسیده بود، با ارائه فاکتور فروش می‌توان از خدمات گارانتی استفاده کرد. برای اطمینان بیشتر با بخش خدمات پس از فروش در ارتباط باشید.

در لن ایران خیر

گاهی بین 7 تا 10 روز برای فعال شدن کد گارانتی زمان لازم است.

بهترین راه مکالمه با خود شرکت‌های صادر کننده گارانتی است:
آواژنگ: 87113
ایزی: 43983000
سازگار: 8701
متم اف: 88323432

برای کسب اطلاعات کامل در این زمینه صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را بطور کامل مطالعه بفرمایید. کالای دارای گارانتی سلامت فیزیکی، کالاهای هدیه، کالا بدون جعبه ارسالی یا با جعبه مخدوش مشمول این سرویس نخواهند شد.

بدون هیچ آسیبی به جعبه ارسالی کالا با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و قبل از آن اطلاعات صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را مطالعه نمایید.

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و قبل از آن اطلاعات صفحه شرایط و نحوه بازگرداندن کالا را مطالعه نمایید.

امکان اطلاع آن با انتخاب گزینه به من اطلاع بده در صفحه جزئیات محصول مورد نظر شما وجود دارد.

طرح‌های تخفیفی شرایط خود را دارند و طبیعتا بعد از آن قیمت‌ها به حالت اولیه خود برمی‌گردند.

بدلیل تشویقی بودن این گونه طرح‌ها خیر.

فقط تا پیش از مرحله فاکتور شدن سفارش امکان ویرایش سفارش و برخورداری از تخفیف وجود دارد.

وارد حساب کاربری خود شده و گزینه بن وفاداری را انتخاب نمایید و اطلاعات آن را مشاهده کنید.

بن وفاداری به طور اتوماتیک بعد از یک ماه باطل می‌شود.

میزان استفاده بن برای هر کالا به صورت اتوماتیک مشخص شده است.

به برخی کالاها بنی تعلق نمی‌گیرد. همچنین بن بعد کامل شدن پردازش کالا لحاظ می‌شود.

تا وقتی کالا در سبد شما است بن باز نمی‌گردد. احتمالا هنوز سبد خرید خود را کاملا خالی نکرده‌اید.

بله بطور منظم بروزرسانی می‌شوند.

در حال حاضر تخفیف سایت ما بر اساس بن تخفیف داده شده در هر خرید است که با خریدهای متوالی می‌توانید از آن استفاده کنید.

قیمت‌های ما کاملا مناسب و رقابتی هستند و اطمینان می‌دهیم خرید برای شما به صرفه خواهد بود. ضمنا قیمت‌ها با در نظر گرفتن مالیات بر ارزش افزوده محاسبه شده بنابراین در فرآیند خرید چیزی بابت مالیات افزوده نخواهد شد. سیاست قیمت‌گذاری ما منصفانه و برای تمام ایرانیان شفاف است. با استفاده از طرح‌های تشویقی مختلف و بن‌های خرید اهدا شده، سطح قیمت‌های کمتر را هم می‌توایند تجربه کنید.